Обслуживание CS 2000 Compact (Communication Server 2000 - Compact Maintenance)
Описание курса
- По схеме сети отслеживать поток вызовов через основные компоненты сервера обработки вызовов CS 2000 – Compact;
- По информации о замене карты или заданию проверки определять местоположение шасси, статус индикаторов, а также изменять параметры, воздействующие на отказоустойчивость;
- Определять методику загрузки программного обеспечения CS 2000 – Compact;
- По требованию получать необходимую информацию с различных мониторов CS 2000 - Compact SAM21 Manager, интерпретировать ее и выполнить необходимые действия, если таковые требуются;
- По требованию получать необходимую информацию с различных уровней CS 2000 - Compact Call Agent Manager, интерпретировать ее и выполнить необходимые действия, если таковые требуются;
- По требованию получать необходимую информацию с различных панелей CS 2000 - Compact STORM Manager, интерпретировать ее и выполнить необходимые действия, если таковые требуются;
- Корректно записывать и выполнять последовательность команд для хранилища данных CS 2000 - Compact.
Целевая аудитория
Персонал по обслуживанию оборудования CS 2000 - Compact.Минимальные требования
Предварительное посещение раздела курса 17060 «Обзор сервера обработки вызовов 2000 версии “компакт”(cCS2000) ISN06» (“Compact Call Server 2000 (cCS2000) ISN06 overview”). Базовые знания сетевых технологий.Содержание курса
Основные разделы курса:1. Обзор СS 2000 – Compact
2. Оборудование CS 2000 – Compact
3. Программное обеспечение CS 2000 - Compact
4. Приложение CS 2000 - Compact SAM21 Manager
5. Приложение CS 2000 - Compact Call Agent Manager
6. Приложение STORM Manager
7. CS 2000 - Compact CI интерфейс